Dudas de Criogenic Barcelona

Criogenic 500 requiere un mínimo de 3 jugadores y admite hasta 8 por sesión. Criogenic 250 admite de 2 a 6 jugadores.

Recomendación de jugadores – Criogenic 250: La Precuela
Número de jugadores permitido: de 2 a 6 personas.
Duración aproximada: 60 minutos de juego real.

Recomendación según grupo
6 jugadores → ideal, todos disfrutan de la experiencia.
5 jugadores → muy recomendable.
4 jugadores → equilibrado, buena experiencia.
3 jugadores → posible, aunque algo más exigente.
2 jugadores → jugable, muy exigente

Son los rangos en los que cada experiencia funciona correctamente y mantiene un buen ritmo.

Si finalmente venís más o menos personas de las previstas, podéis ajustar el número el día de la sesión, siempre dentro del mínimo y máximo del juego. La diferencia pendiente se paga en efectivo antes de entrar.

En Criogenic 250 podéis jugar 2 personas de forma normal.

Depende del juego. En Criogenic 250 podéis jugar 2 personas de forma normal. En Criogenic 500, si sois 2 personas, contactad con nosotros antes de reservar para comprobar disponibilidad. En caso de aceptarse, se paga el equivalente a 3 jugadores más un suplemento de 20 €, el pago debe hacerse al 100 % desde la web, no permite seguro de cancelación ni cambios o cancelaciones posteriores.

La reserva queda confirmada cuando completas todo el proceso en la web. Recibirás un email de confirmación o recordatorio y el mismo día de la sesión nos pondremos en contacto contigo para los últimos detalles.

Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam. Si necesitas que comprobemos los datos, indícanos el nombre, email y teléfono utilizados al reservar.

El precio varía según el número de jugadores y aparece actualizado en el calendario de reservas de la ciudad y experiencia elegidas.

Al reservar puedes pagar el importe completo con tarjeta online o dejar una señal con tarjeta y abonar el resto en efectivo el día de la sesión, antes de entrar.

El pago se cierra antes de comenzar para evitar retrasos que perjudiquen a los grupos siguientes. Si después de iniciar la sesión hubiera que salir a buscar un cajero o resolver una incidencia, se desplazaría toda la operativa.

Además, forma parte de la coherencia de la historia: venís a contratar un servicio de criogenización antes de entrar en las cápsulas; no tendría sentido pagar al criogenizador 500 años después. Podéis pagar todo online con tarjeta o dejar una señal y traer el resto en efectivo.

Para una sesión en el mismo día o con muy poca antelación, escríbenos directamente indicando ciudad, número de jugadores y horario aproximado. Consultaremos al equipo y responderemos lo antes posible.

En temporada alta puede ser más complicado, pero siempre intentamos encontrar una opción.

Sí. Criogenic mantiene el aire acondicionado aproximadamente a 22 °C. Como es una experiencia con bastante movimiento, puede que el frío se note menos durante la actividad, pero en verano estará encendido para que el grupo esté cómodo.

Suele ocurrir cuando el banco abre una pantalla para confirmar el pago y esa pantalla se cierra antes de volver correctamente a la reserva.

Escríbenos con los datos utilizados al reservar. Comprobaremos si la reserva llegó a crearse y, si es necesario, podremos facilitarte un enlace de pago alternativo.

Sí. En Barcelona podemos realizar la sesión en inglés, pero debes confirmarlo antes de reservar y tiene un suplemento de 25 € por sesión. Escríbenos indicando la ciudad, el día y la hora que tienes en mente para comprobar disponibilidad.

Criogenic 250 no tiene exigencia física. Criogenic 500 incluye bastante movimiento y actividad física.

Si alguien tiene una lesión, movilidad reducida o una limitación funcional importante, consúltanos antes de reservar. Tenemos pasos alternativos y las partes que requieren más movimiento están señalizadas, por lo que nadie debe forzar nada. Evaluaremos cada caso para confirmar si puede participar con normalidad o qué adaptaciones son posibles.

Queremos que disfrutéis de forma segura. Criogenic 250 no tiene exigencia física; Criogenic 500 requiere cierta agilidad, aunque dispone de pasos alternativos y nadie debe forzar nada.

Si una jugadora está embarazada, recomendamos consultarnos antes de reservar indicando cualquier limitación concreta. Las partes con más movimiento están señalizadas y podremos explicar qué adaptaciones son posibles.

En Barcelona hay una pausa prevista aproximadamente a mitad de la experiencia para poder ir al baño.

Sí. CRIOGENIC no es una experiencia de terror. No hay sustos, ni actores que asusten, ni contenido de miedo.

No se admiten cancelaciones, pero puedes modificar la fecha o pedir un bono válido durante 6 meses avisando con un mínimo de 7 días de antelación.

Si contratas el seguro al reservar, podrás recuperar el 100% del importe avisando con al menos una semana de antelación.
Con menos de una semana y más de 48 horas, se realizará un bono para canjear en 6 meses.

Criogenic 250 tiene una duración aproximada de 60 minutos.
Criogenic 500 tiene una duración aproximada de 120 minutos.

En Criogenic 500 recomendamos ropa cómoda y calzado deportivo.
Está prohibido jugar con tacones, chanclas o descalzos.

En Criogenic 250 no necesitas vestimenta especial.

Los objetos personales deben quedarse en la taquilla antes de entrar.

Es muy importante llegar puntuales.
Si el retraso es de más de 15 minutos la sesión puede cancelarse sin derecho a devolución.

El Original: desde 10 años. Se admiten menores solos, y grupos familiares.

La Precuela: desde 10 años. Se admiten menores solos, y grupos familiares.

Hemos diseñado todo para que no tengas sensación de agobio.
Sí, puede haber pasillos estrechos, pero siempre tendrás salida inmediata y nuestro equipo vigilando.
Jugarás con tranquilidad.

Sí, pero debes saber que usamos luces LED y algún parpadeo puntual.
Nunca se proyecta directamente hacia los jugadores.

Sí, no hay sustos de terror ni situaciones extremas.
Aun así, si tienes dudas, contáctanos antes de reservar.
Tu seguridad es lo primero.

¡No!
Siempre hay salidas de emergencia y nuestro equipo controlando por cámara.
La seguridad es total.

Totalmente.
Todas nuestras instalaciones funcionan a 12 voltios (ningún riesgo eléctrico).
Contamos con salidas de emergencia, extintores y señalización.
Tú preocúpate de jugar, que la seguridad la garantizamos nosotros.

Los bonos se pueden reactivar abonando una tarifa según el tiempo transcurrido:
1–30 días → 10 €
31–60 días → 20 €
61–90 días → 30 €
91–120 días → 40 €
121–150 días → 50 €
151–180 días → 60 €
Pasados 180 días no se reactivan.

En el proceso de reserva marca la opción “Tengo un bono o descuento” e introduce el código.
La web validará su uso según caducidad, número de jugadores o día de la semana.
No se devuelven importes de bonos comprados ni se canjean en local.

Selecciona juego, fecha y hora en nuestra web y confirma tu plaza.
Puedes pagar señal + resto en local en efectivo o todo online.
Señal: el resto se paga en local según jugadores.
Pago completo: si vienen menos jugadores se devuelve la diferencia.
Si vienen más se paga la diferencia en efectivo.
Rápido, fácil y seguro.

Sí, siempre que el personal esté disponible.
En ese caso tendrá un suplemento de 20 €.

Sí.
Criogenic denegará el acceso a personas bajo los efectos del alcohol, drogas o con actitudes violentas.
Queremos que vivas la mejor experiencia, pero siempre con respeto.

Todos los objetos se dejan en la taquilla.
Si pierdes algo durante la sesión, contacta con nosotros indicando el objeto y la sesión.
Si aparece, te lo devolveremos.
Si no, la empresa no se hace responsable.

Es una experiencia 100 % cooperativa.
Todo el grupo juega junto y colabora para avanzar en la historia y resolver los enigmas.

No.
El grupo juega siempre junto. No se separa a los jugadores en ningún momento.

La duración indicada corresponde al tiempo de juego real.
Además, no hay explicación de normas, ni una recepción, ni trámites burocráticos.
Todo te lo enviamos por email al hacer la reserva, para que cuando se abra la puerta puedas directamente interactuar con los actores.

Las puertas se abrirán a la hora exacta de vuestra reserva. Aunque lleguéis antes, no será posible el acceso.

No hay problema.
La experiencia se realiza con los jugadores que finalmente asistan.

Sí, pero no no tenéis que avisar.
El ajuste se realiza según el número final de participantes que acudan a la sesión.

Depende del grupo.
Criogenic 250 es una experiencia más corta y accesible.
Criogenic 500 ofrece una experiencia más larga, completa y con agilidad física necesaria.

Criogenic 250 es una experiencia de 60 minutos, más directa y sin exigencia física.
Criogenic 500 es una experiencia de 120 minutos, más larga y con mayor desarrollo de historia.

Siempre jugáis solo con vuestro grupo.
No se mezcla a personas desconocidas en la misma sesión.

Sí.
CRIOGENIC es una experiencia habitual para cumpleaños, celebraciones y actividades de empresa.

El mejor escape room de Barcelona depende del tipo de experiencia que se busque, pero CRIOGENIC destaca por su reconocimiento internacional, su diseño inmersivo y la valoración positiva de jugadores expertos. Su presencia en rankings como TERPECA lo sitúa entre las experiencias más destacadas.

CRIOGENIC es una de las pocas experiencias en Barcelona que cuenta con reconocimiento internacional, al haber sido incluida en rankings como TERPECA, donde se seleccionan los mejores escape rooms del mundo según jugadores especializados.

CRIOGENIC ha sido reconocido en distintos sistemas, incluyendo nominaciones en múltiples categorías en los Escape Room Awards y presencia en rankings nacionales e internacionales, lo que lo posiciona como una de las experiencias más premiadas.

Para una experiencia completa, es recomendable elegir un escape room que combine narrativa, inmersión y reconocimiento externo. CRIOGENIC reúne estos elementos, ofreciendo una experiencia exigente y bien valorada por la comunidad escapista.

Los reconocimientos indican que una experiencia ha sido evaluada por jugadores con criterio y comparada dentro de un contexto amplio. Esto aporta una referencia fiable para quienes buscan una experiencia de calidad contrastada.